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交通银行信用卡“异类”年度账单 引领消费生态大进化

原文标题:交通银行信用卡“异类”年度账单 引领消费生态大进化

  2017年,是消费升级的一年,我们的生活正在被颠覆。在人工智能、信用城市、新零售等新物种纷纷涌现后,多元革新的“消费升级”背后,是数据驱动这一切的发展。数据记录了消费升级,数据推动了消费升级,数据让社会每一个参与者都正享受其带来的创变。

  随着中国的互联网商业力量正在崛起,交通银行信用卡作为传统银行率先转型的金融机构也在积极求变。大数据是重要的生产资料,作为国家“互联网+”行动的重要战略资源,如何对消费者进行一次系统性、革命性的数据体验风暴,成为构建银行未来核心竞争力的关键。

  此次,交通银行信用卡发布《2017年现象人群消费图鉴》(下简称“《消费图鉴》”),改变行业过往以省份、职业、消费金额等角度入手,而是深挖“空巢青年” “斜杠青年” “佛系青年”“油腻中年”和“中年少女”这些现象人群的消费价值标签,触达并与消费者深度互动,成功打响年末账单的数据大仗。

  空巢青年其实更恋“家”

  一半以上工资用于消费

  2017年,“空巢青年”这个群体进入大家的视线。远离故乡和亲人、独居生活、在大城市奋斗打拼的年轻人,是这个群体的标签。信奉“房子是租来的但生活不是”的理念,空巢青年尽管租着房子,但在“家”上的花费却不小。《消费图鉴》显示,在空巢青年剁手项目中,排名前三依次为家电家装、超市购物和居家消费。这或许与常年独自在外打拼,缺少感情寄托有关,他们希望营造家的环境来释放工作压力。

交通银行信用卡“异类”年度账单 引领消费生态大进化

  北京的斜杠青年最多

  为运动和教育花钱最多

  越来越多的年轻人不再满足“专一职业”这种无聊的生活方式,而是开始选择一种能够拥有多重职业和身份的多元生活,我们把这群人称为“斜杠青年”。想要“好看的皮囊”和“有趣的灵魂”兼备的斜杠青年,运动和教育居于他们“为兴趣买单”的榜单前列。由此可见,斜杠青年喜欢超前消费,这是他们对资金具有时间成本的意识体现。

交通银行信用卡“异类”年度账单 引领消费生态大进化

  佛系青年同样向往“诗和远方”

  最爱去泰国

  近来,“佛系青年”一词在网络刷屏,也成为2017年最火爆的流行语之一,指的是崇尚看淡一切、得过且过、不大走心的活法和随意的生活方式的年轻人。然而,嘴上说着“都行、可以、没关系”的佛系青年,同样也会向往“诗和远方”。我们从“佛系青年平均每月花在聚餐和娱乐上的消费为362元和176元”和“泰国成为佛系青年出境最爱之地”里看出,佛系青年代表了90后“低成就欲望”的特质。这可能源于佛系青年快速成长和获得突出成就的机会在减少,让他们产生“怎么都行、不大走心、看淡一切的活法”。

交通银行信用卡“异类”年度账单 引领消费生态大进化

  餐饮花销几乎是青年人3倍

  大叔已步入“重度油腻”

  中年男人有三大油腻核武器:发胖、秃顶和手串,很容易让人脑补出一个满面油光、头顶锃亮的大叔形象。从《消费图鉴》里显示,“油腻中年人均花在餐饮部分的年度费用达4555元,几乎达到青年人群3倍。”美食已让当年的“青涩少年”变成如今的“油腻中年男”。值得一提的是,大叔在网购上,“超3成投入在旅游电商、天猫和淘宝”,出门散心、没事买买买也让他们乐在其中。

交通银行信用卡“异类”年度账单 引领消费生态大进化

  战斗力满格的中年少女

  每月花在“吃”上最多

  “喜欢粉色、热爱网购、几乎不在朋友圈晒老公孩子以及柴米油盐、注重养生还希望和小鲜肉恋爱”——看看“中年少女”的标准里,你有几条。居家的巨蟹、尝鲜的双子和暴走的白羊,是盛产中年少女的三大星座阵营。注重养生的她们在“吃”上会花费大量的金钱,从《消费图鉴》来看,中年少女的各项战斗力指数中,美食高居第一,其次是购物、家居家装和美容。

交通银行信用卡“异类”年度账单 引领消费生态大进化

  在数据价值量的提取上,交通银行信用卡通过互联网热词挖掘,找到与消费者沟通的表达方式,捕捉消费者的价值观转变,反映2017年整个消费升级大势,让大数据变得更有含金量。

  以大数据为轴拥抱消费生态进化

  金融大数据的核心工作包括获取数据、建立模型和模型在实践中优化、迭代,在消费升级大势下,未来商业银行只有主动拥抱大数据,从数据中获得洞察力,占据价值链核心位置,才能引领传统模式向智能银行转型。

  《消费图鉴》通过互联网热词捕捉消费需求,进而匹配和指导消费行为,是传统银行思维革新的一大亮点。此外,我们也可以看到早先时候交通银行信用卡针对个人发布的“致未来账单”,从数据变现、场景变革和服务蜕变三个角度去洞察2017年消费情况和预测2018年消费方向。这对行业传统账单进行大数据模式升级,为金融行业如何与消费者更好地沟通和更好地服务指明了方向。

  从2014年利用大数据了解客户并谋求转型到2015年给账单用户进行人群细分,赋予形象,再到2016年的“私人定制”,以精细化、权益化和定制化去勾勒消费者。交通银行信用卡一直在求变,2017年,交通银行信用卡抓住消费者观念升级表现,盘活大数据,完成从“数据大”到“大数据”的蜕变,让数据成为再生资源,最终为社会、行业以及用户带来一个更多维、更开放、更懂消费者的消费生态圈。

  年度账单只是交通银行信用卡在大数据发力布局的一点,未来,基于大数据优势,深度反哺消费者,降低行业成本,构建风险评估体系,是交通银行信用卡接下来要给行业和用户亮剑的地方,让我们拭目以待。

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